Refund policy

We encourage you to carefully consider your purchase and ensure it meets your requirements before placing your order 

If you have any questions or concerns about our products, please feel free to contact our customer support team through instagram, Facebook and Email and they will help you

Please check if the order suits you well before paying and if not please return it with courier on spot as there is no return after receiving your order 

Exchange is available for sizes only within 24 hr of the purchase and customer is responsible for any additional cost

** In winter with any order contain leather fabric only there is an exception as leather is a very sensitive fabric this is why you can’t open it before receiving and pay for your order to the courier but we also offer you that you can request refund or exchange within 24 hr from receiving your order and this through sending an instagram msg then we will direct you to make your exchange or refund through coming to our office or through courier 

بنشجعك انك تكون متاكد من الاوردر اللي طلبته و من احتياجك ليه قبل الطلب  و لو في اي سؤال او استفسار تقدر تبعت لنا علي الانستجرام او الفيس بوك بيدج و فريق الدعم هيقدر انه يساعدك

تقدر تتاكد من الاوردر قبل الاستلام و اذا كان مناسب ليك او لا لان لا يوجد استرجاع بعد الاستلام 

اما الاستبدال فهو متاح في حالة استبدال للمقاس فقط خلال ٢٤ ساعةً و اي مصاريف مضافة يتحملها العميل 

 

اما  في الشتاء مع اي اوردر خامة الجلد فقط هيكون في استثناء لان الجلد خامة حساسة جدا عشان كده هيكون غير مسموح بفتح الاوردر قبل الدفع و الاستلام ولكن هنسمح بالاسترجاع او الاستبدال خلال ٢٤ ساعة من وصول الاوردر ليك و ده عن طريق رسالة علي الانستجرام و بتقدر تختار بين الاسترجاع او الاستبدال عن طريق التوجه الي مكتبنا في المعادي او عن طريق خدمة الشحن اللي بتتحمل مصاريفها حسب كل محافظة